今回の記事ではオイシックスの食材宅配がユーザーにどれくらい評価されているのか私見を交えつつ紹介しています。
まずはやめてしまった人たち50人にアンケート調査を実施したのでその口コミから紹介したいと思います。
もちろんやめる人がいる一方で満足して続けている人たちも多いです。
評価が分かれてしまうポイントを見極めてオイシックスを続けるには「どんな点を許容する必要があるのか」参考にしていただければと思います。
オイシックスとは?
全国で利用出来るオイシックスは1食まるまるを提案してくれる食材宅配サービスで業界のパイオニア的存在です。
質の高い食材が届くのでとても美味しいと評判ですが食費は確実に上がります。
オイシックスをやめた理由を50人から聞いたリアルな口コミ
オイシックスの評判についてまずはやめてしまった人たちのアンケートから紹介したいと思います。
アンケート結果は大変興味深いもので評価されている点とそうでない点がはっきりしていました
ダメな点はやはり食費が高くついてしまうことでほとんどの人が口を揃えています。
でも値段以外の評価は総じて良いというのも面白い結果です。
つまり食費の増加を許容出来るかという点がオイシックスを検討する上で大きなポイントになるのです。
やめようと思った1番の理由は?
量に対して金額が高いので夕飯全てを賄おうとするとかなりコストが増えてしまいます。長期間パックのものを食べ続けると飽きてしまったこともあって結局やめました。
スーパーでオイシックスの商品を売り出すようになったので近くで買えるなら配送じゃなくても良いと思いました。
近くのスーパーでその時安いものに目がいってしまうので、ついもったいないと思ってやめました。もう少し安ければ継続しやすいのですが、節約するのには食費が手っ取り早いので。
やめた理由のアンケート結果では76%が値段やコスパを挙げています。
食費が許容できる範囲に収まらなかったという結果です。
一方でオイシックスを続けている世帯もたくさんいてウチでも継続しています
結局のところ、続けるためのポイントは食費が想定する範囲に収まるかどうかです。
そこでオイシックスを利用中、食費がいくらくらい増えたのかもアンケートしています。
オイシックスで食費はいくら増えた?
月に約1万円増えました。2人暮らしで、週に3回オイシックスを利用していました。
大人2人子供1人で利用頻度は月2回、1回の購入金額が5~6,000円です。増えた食費は1~1.2万円だと思います。
家族4人(大人+未就学児2人)の場合、スーパーでの食費大体5万でオイシックスを、使ったときは6万超えていた。
金額の増加は各家庭の事情によって異なります。
食費の増加が各家庭で異なる理由
- 世帯の人数
- 普段食費にかけていた金額
- オイシックスの利用頻度
- オイシックスで選ぶプラン
このように食費の増加は一概に金額を明示することが出来ません。
でも中には外食が減ったのでそれほど増えなかったという方もいました。
利用の仕方を工夫して食費を許容範囲に抑えることが必要なのだと思います
そこで今度はオイシックスの価格を利用者がどう感じたかのアンケート結果です。
オイシックスの価格を5段階で表すと?
価格についての印象は実に74%の人が高いと答えていました。
ここで1つ補足しておくとアンケートはやめた人を対象にしています。
例えば私の場合、最初のうちは高く感じていたのですが他の食材宅配など利用して今は心変わりしています。
コープなどは安いですが量も少なかったりして結局あと1品を用意するケースが多いからです。
その点、オイシックスは一品の付け足しを必要としない1食分が作れて無駄がないと個人的には感じています
その量について、私以外の感想も確かめるべくアンケートしたのが次の結果です。
オイシックスの量を5段階で表すと?
オイシックスの商品はボリュームが結構あると感じていました。ただ、ミールキットだけでは、品数が足りなかったり、物足りないなあと感じることがありました。
大人のの食事に関しては十分過ぎる量でした。子供は別に調理していたので副菜を用意したりおかずを別で用意したりしていました。
キットだとスープや副菜は必ず作って出していた。全て賄うとお金がかかるのでそこは節約させていただいた。
アンケートでは半数近くが適量と答え、ボリュームがあるという回答も32%に昇ります。
もちろん感じ方は様々で少ないという回答も24%ありました。
それでもこの結果からは多くの人が量に満足しているとわかります。
但し、少ないという声も見逃すわけにはいきません。
実はプランによって少なく感じることがあると思います。
私の意見だと、ちゃんとオイシックスは適量、キットオイシックスはちょっと少なめ、パッとオイシックスは少なめに感じます
オイシックスだけで夕飯は足りていた?
有機野菜や無農薬野菜の購入にだけ利用していたのでその他の肉、魚、大豆製品などはスーパーで買ってきて調理していました。
すべてオイシックスで完結していました。副菜のついたものが多かったので作るという考えになりませんでした。一品だけの時もそもそもの量が多かったように感じています。
冷凍のミールキットがあると買い物に行けなかったときなどに重宝しました。忙しいとき冷凍庫にミールキットがあるという安心感を持てていたのがよかったと思います。
ちゃんとオイシックスは副菜までのトータルな食事ですがキットオイシックスやパッとオイシックスは違います。
利用するプランによって別に用意する必要が出てくるのですよね
では肝心の味について皆さんがどう感じていたのかを次のアンケートで紹介したいと思います。
味を5段階で表すと?
食べ物にうるさい夫がうまいと言うぐらいだったので美味しさという点ではとても評価できると思います。
お惣菜やさんで買うおかずを想像してオイシックスを軽い気持ちで頼みました。たいして期待していなかったですが食べると「これいける」と思わず声が出ました。味は良かったですよそしてなにより簡単なので主婦のお助けまんなのです。
トマトが苦手な夫婦なのですが、ミニトマトを食べた時にあまりに甘くて食べやすくて感動しました。料理に使う野菜もキッチリ計られて送られていたので、生ごみが減った事もよいと思ってました。
味については76%の人が美味しいという評価、普通と答えた人を加えると98%という驚異的な数値です。
しかもこのアンケートはやめた人たちに答えてもらっていることを忘れてはいけません。
美味しさという点では異論がないほど評価は高いということです。
実際私もオイシックスを頼む週は安心して食事を楽しめます。
何が届いてもはずさないからですよ
でも美味しいお料理もマンネリ化すると飽きてしまいます。
そこで今度はバリエーションをどう感じていたのかのアンケート結果です。
オイシックスを飽きずに食べられた?
季節によって取り扱う商品が変化するので飽きるということはなかった。新しく出た商品を試す気持ちがあれば、毎回面白い発見があって楽しめると思う。
新鮮だし珍しいご飯も食べれて毎日楽しかったです。プリンやデザートは特に美味しく、デザートをとても楽しみに頼んでいました。
アンケートは飽きずに食べられた人が8割弱という結果でした。
日々の食事をトータルサポートするオイシックスはレパートリーが豊富ということがわかります。
定番のメニューから斬新なものまで、色々と織り交ぜた食卓を提案してくれるように感じます
実施したアンケートの概要
アンケートの概要
調査方法:クラウドワークスによるインターネットアンケート
対象:過去にオイシックスを利用してやめた方が対象
実施日:2023年12月26日 ~2024年2月7日
有効回答数:50世帯
過去にオイシックスを利用してやめた方に9問の同一設問でアンケートを実施しました。
- 美味しさを5段階で表すと何点でしたか?
- 飽きずに食べられましたか?食べられた人はその理由、食べられなかった人はその理由を併せて教えてください
- 価格を5段階で表すとどのくらい高く感じましたか?(感じ方)
- 利用している間、食費はどのくらい増えましたか?(世帯人数や利用頻度と共に大まかな金額を教えてください。
- 各商品で記載されている目安量は5段階で表すとどのくらいに感じましたか?
- オイシックスだけでその日の夕飯を全て賄えていましたか?結局副菜を自分で作っていたなど簡単に教えてください。
- 利用している間、評価していた点は何ですか?
- やめた一番な理由は何ですか?
- やめてから食材はどのように調達していますか?
今回はオイシックスをやめた人に対してアンケートしたので偏った意見になる可能性もありました。
でも結果は「美味しいけど高くて続けられなかった」という明快な答えが浮かび上がっています。
個人的には高いけど美味しいし、無駄がないのでトータルで見ればそこまで割高だと思っていません
プランによっても感じ方は異なるので自分に合った利用の仕方を考えると良いかもしれません。
オイシックスの特徴
オイシックスはひと言で表すと食卓の質を落とさず、時短で家事をしたいと思う人に適した食材宅配でスーパーなどに比べると食費は上がります。
ポイントは時短で質の落ちない食卓に出来るという点です。
共働き世帯では家事にかける時間がホントにないですが、そうかといって手抜きになるのも気が進みません。
「食費は多少上がってもちゃんとした夕飯を時短でパッと作りたい」と思うならうってつけのサービスだと思います
1食まるごとを提案してくれるので何も考えることなく調理すれば出来上がりです。
オイシックスの特徴
- 全国で利用できる
- 食材は独自の厳しい安全基準を設けている
- 3,000品以上の豊富なメニューで飽きずに美味しい
- 時短で調理できるレシピ付き
- 商品はスーパーより高い
- 1つからでも購入は可能(送料はかかります)
- 加入前に頼めるお試しセットは8割前後の割引価格で購入出来る
オイシックスの口コミ!私が使ってみて感じたこと
オイシックスの利用で最初に驚かされるのはお試しセットです。「続けてみようかな」と感じさせる充実の内容だと思います。
でも実際に続けると想像していたサービスと違う点もあるかもしれません。
冒頭で紹介したように「やめてしまう人もいるわけですからね」
ちなみにウチではその後もオイシックスを続けていて基本的に良いサービスだと感じています。
但し全てが良いというわけでもないので良し悪し含めたレビューをお伝えするつもりです。
悪いと感じる点
私がオイシックスで「どうにかならないかな」と思うのは3点です。
- 商品が全般に高い
- パッとオイシックスは量が少なめ
- 後片付けが何気に大変
商品が全般に高い
アンケートでもほとんどの人が高いことをやめた理由として挙げていましたが私も最初は「やっぱり高いな」と感じました。
その一方でオイシックスは単なる買い物の選択肢ではないことも理解しているつもりです。
ほぼ一日中付きまとう「今日のご飯は何を作ろう…」という束縛から解放されるのは大きすぎる価値。
値段としては高いと感じてもそれだけの価値があるのも事実なのです。
「献立を決めて買い物に行って1から夕飯の支度をする」という一連の作業をまとめてくれるサービスの対価なら許容できなくもありません。
もっと安ければと思いつつ、個人的には許容出来る金額に収める使い方をすることが肝要だと思っています
またちゃんとオイシックスなら1食まるまるの提案なので余計な1品が必要ありません。
パッとOisixは量が少なめ
パッとオイシックスは冷凍のミールキットなので特に調理の簡単なメニュー。
とても便利なのですが問題はコスパです。
オイシックスの中でも少し高めなのに量が少なく感じるのでどうにかならないかなと思っています
それなら1食分が適量の夕飯になる「ちゃんとOisix」を選べばよいわけですがここで問題が1つ。
ちゃんとOisix2人前の3日コースを頼むと送料が無料にならないので結局追加で購入することになってしまうのです。
送料無料のラインが絶妙な設定なんですよね(ココは嫌味です(笑))
後片付けが何気に大変
オイシックスは届いた食材を無駄なく使いきれるメニューで調理の工程も簡単です。
計算しつくされたメニューという内容で純粋にすごいと感じます。
但し調理した後の片付けは何気に大変です
- 個別の包装なのでゴミが多い
- 先に調合する調味料など小皿を結構使う
- 鍋やフライパンなどメニューによって複数使う
調理は時短でも片付けは普通もしくは若干面倒になるくらいです。
評価したい点
私がオイシックスで「流石だな」と思うのは4点です。
- 美味しさ
- 飽きないメニュー
- 食の安全
- 見事に食材を使いきれる
美味しさ
ウチはオイシックス以外の食材宅配も併用したり交互に頼んだりして利用しています。
そこであらためて感じるのはオイシックスの質の良さや美味しさです。
何週かキャンセルしたあとにオイシックスを頼んでみると際立って美味しく感じます。
色んな食材宅配を順繰り頼むと週によって気にする点が変わるので面白いですよ(笑)
オイシックスの場合はお値段が気になる点ですが価格帯以外はかなり完成されたサービスのように感じます。
飽きないメニュー
どれだけ美味しいお料理も毎日同じだと飽きてしまうので新しい味を楽しめる豊富なバリエーションは大切です。
その点、オイシックスは人気のメニューが定番として残りつつ、新作も次々と出てきます。
豊富なメニューは毎食のメニューを提供するサービスとしてはとても大事ですよね
食の安全
家族の健康を考える上で食の安全はとても大切な要素です。
その点でもオイシックスは信頼できる食材を提供しています。
「子どもに安心して食べさせられる食材」を掲げるオイシックスは独自の厳しい基準を設けているからです。
ちなみに安全な食材って見ただけではわかりません。
でも「きちんと管理しているのだろうな」と信じさせてくれるような見た目の食材が届くんです
見事に食材を使いきれる
1食まるまるをブランディングしてくれる「ちゃんとオイシックス」は3日分や5日分の食材を頼むコースです。
感心するのは届いた食材がその日数で使い切れるようになっている点
例えばネギが1本入っていて1日目と3日目に半分ずつ使うようなレシピになっています。
フードロスを防ぐように献立が考えられているのは素晴らしいのひと言です。
私が点数をつけるなら90点
お金のことを何も考えなくて良いのならオイシックスはスペシャルなサービスだと思います。
届く食材はとてもキレイで見るだけでも新鮮さを感じるほどです。
味・香り・鮮度のどれをとってもケチをつけようと思えないレベルの食材が届きます。
それでも私が90点とするのはお金のことを考えながら利用しなくてはいけない身の上だからです
「オイシックスは美味しいけど高い。高いけど美味しい。」そんな食材宅配だと思います。
- 届く食材は見るだけでも質の高さを感じる
- 時短で調理出来るのに本格的なお料理が出来上がる
- 届く食材が使いきれるよう計算されたメニューになっている
- とにかく美味しい
- メニューが豊富で飽きないという声が多い
- 商品の値段が全般的に高い
- 後片付けは普通の夕飯と同じかむしろ多くなる
- KitOisixに関してはちょっと量が少なめ
「オイシックスはひどい」という口コミもある?
やめた方たちのアンケートや私の感想と共にチェックしておきたいのがSNSの口コミです。
中でも悪い口コミをベースにSNSの賛否を調査したのでどんな評価だったのか見ていきましょう。
調査した項目
- 品質や美味しさなど食品に対する評判
- 値段に対する評判
- 配達料に対する評判
- サービス全般に対するの評判
食品に対する評判
味や鮮度、量など食品に対する評判を調査してみると肌感覚では8:2くらいで良い口コミが多い印象です。
でも悪い口コミがないわけではないのでそれぞれピックアップしてみました。
食品に関する悪い口コミ
オイシックスでミールキットの人参が発酵してる…カスタマーセンターには連絡したが、この値段でこれはキツいなぁ
— 中受パパ@S2022済・25 (@jhe_try) May 7, 2021
オイシックス、きゅうりがカビていて、他の野菜もかなり傷んでいた。問い合わせしたけど対応も良くなかったので終了しました🙏
— KUKU (@SOAVE214) August 10, 2022
食材に関する悪い口コミで散見されたのは傷んだものが届いたという内容です。
スーパーと違い宅配サービスは品質を最終チェックするタイミングが商品出荷時です。
食材宅配はスーパーにように陳列するときのチェックができませんからね
そのようなサービスの性質上、傷んだ食材が稀に届くのは仕方ないかもしれません。
個人的にはその後の対応を快くスムーズにしてくれることがポイントかなと思います。
食品に関する良い口コミ
ネットとかで見るとオイシックスの評判めちゃくちゃ悪いけど何でやろ。今のところダントツに美味いけどな。たしかに値段は外食した方が安上がりのレベルやけど。
— 丸山ワンダーランド🎢🎡 (@Maldini_2018) October 24, 2021
今便利家電の導入を検討中です。
— みるぽん (@cocoa_chilla) December 19, 2022
夕飯作りはOisixを導入してからはだいぶ楽になりました。献立を考えてネットスーパーで注文して、1から作るのは大変でしたからミールキットにとても助けられています💦
食材の美味しさや鮮度は言うまでもなく良い評判が圧倒的に多いです。
私もこの点には異論がありません。
他の食材宅配だとにおいが気になる商品が届くこともありますがオイシックスが届く週は安心して食べられます
商品価格に対する評判
高いという口コミ
デリシアのキャンペーンでオイシックス4500円分ギフトついてきた
— らむ (@lamb_soramame) December 24, 2022
ギフトは色々選択肢あるけど、どれも「これで4500円…!?」ってな内容で…
キットは3食分だったよ。1食2〜3人前くらいでしょ?
おかず1品1500円って、デパ地下惣菜より高い🥹
oisix離乳食割引やってるのかいいな〜!再入会しようかなと思ったけど、やっぱ高いな〜コープでいいかなぁ かなり迷うなぁ 賞味期限は普段気にしないけど赤ちゃんが食べるものだしなぁ……
— みこみこ🌸6m (@Miko3wkrf3) December 27, 2023
オイシックスで食費が上がるのは間違いないので高いという口コミがあるのは当然だと思います。
でも高いだけでなく美味しさや品質、利便性など多くの点で値段に見合う魅力がつまっているのも事実です。
ニュアンスとして伝わるかわからないですがオイシックスの評価って次のどちらかではないでしょうか?
- 美味しいけど高い
-
良さもあるけどやっぱり高いという点が引っかかる
- 高いけど美味しい
-
高いんだけどやっぱり美味しいのが魅力的
このわずかなニュアンスの差がオイシックスを評価する分岐点になっていると思います。
配達料に対する評判
配達料が高いという口コミ
ただオイシックスは配送料と商品の種類が正直ネック…コープに切り替えようかと検討中!😔
— むら@投資垢 (@pay_life0219) May 16, 2021
今はうちは宅配スーパーは生協だけど、こうまで自炊の機会が増えると、Oisix美味しくてよかったよな〜と見直しを考えてしまう…。Oisixは配達時に家にいないといけないのと、段ボールの廃棄が面倒だったのだよ〜。あと少額でももう少し配送料がお安いといいのになぁ。
— steppapa (@sinpapa7) April 10, 2020
オイシックスの配達料は定期便利用だと6,500円以上(税抜)購入しないと無料になりません。(北海道・沖縄を除く)
お金を気にしながら購入するものを考えても6,500円以下だと結局付け足して購入することになってしまいます。
もう少し無料になるラインが低いといいなという意見には私も同意です
サービス全般に対する評判
カスタマーサポートの対応が悪い
オイシックスのカスタマーセンターの対応にがっかりした
— リリー (@RGqsdIqNlAC8oOA) March 21, 2020
オイシックスで取ってた塩麹の件、カスタマーに問い合わせしたけど全然回答が来ないやー。もう自分で仕込むからいいや。
— okiron (@nbkt_nbx) September 5, 2011
個人的にカスタマーサポートで嫌な思いをした経験はないのですがSNSだと散見する意見となっています。
オイシックスのようなサービスで唯一会社の姿を垣間見ることが出来るのがカスタマーサポートです。
その意味ではこのような意見がなくなるように努めてもらいたいですね
カスタマーサポートの対応が良い
Oisixさん、配送トラブルでお問い合わせをさせていただ頂いたのですが、とても迅速で、対応が素晴らしい。
— はるる (@haruurarin) December 15, 2022
私もカスタマーで10年以上勤務したのもあり、余程のことがなければ問い合わせはしないのですが、とても誠意のこもった対応をしてくださり、ありがとうございます。#オイシックス
oisix、カスタマーの返信早すぎて驚くわ
— ささき。 (@juxtaposed_sk) October 27, 2022
野菜が傷んでたので請求取り消しをお願いしたら1時間後に返信きた。
次の日でいいんやで。慌ててないんや
対応の悪さを指摘する人がいる一方で親切に感じた人も多くいました。
個人的には悪い対応を受けたことがないのでこちらに賛同しますが相手次第のところもあるのかもしれません
オイシックスがひどいという噂の正体
まとめると「ひどい」という口コミで多いのは次のような内容です。
- 食材の量などに対して値段が高い
- 質が良いと聞いているのに傷んだものが届いた
- 配達料が高い
- カスタマーサポートの対応が悪い
どのサービスもそうですが賛否はあるものだと思います。
その中でオイシックスは価格帯が高いこともあり、不備などがあるとひと際大きく映ってしまうかもしれません。
でも同じ事柄に対して賛否両方を追いかけてみると一辺倒ではなく良い口コミも見受けます。
個人的には「高いけど美味しい」という満足感が勝るサービスです
オイシックスに関するFAQ
口コミで詳しく触れていない内容だけど「気になっていること」もあるはずです。
そこで「オイシックスのここはどうなの?」と思うような点についても解説したいと思います。
オイシックスの口コミ・評判(まとめ)
今回の記事ではオイシックスの食材宅配がユーザーにどれくらい評価されているか、私見を交えつつ紹介してきました。
その評判をまとめてみるとこのような感じです。
やめた人のアンケートでは内容に満足しつつ高くて続けられないという声が揃っていました。
言い換えると内容には満足する人が多いので食費の増加を許容できるご家庭では続ける人が多いのだと思います
結局のところオイシックスは次のどちらで評価するかに尽きるのです。
- 美味しいけど高い
-
良さもあるけどやっぱり高いという点が引っかかる
- 高いけど美味しい
-
高いんだけどやっぱり美味しいのが魅力的
本当に小さなニュアンスの差ですが家計と絡め、「高いけど美味しい」と思えれば素敵なサービスに感じると思います。